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Last Updated: July 8, 2022

This Privacy Notice describes how Vuori, Inc., with domicile at 2320 Faraday Ave, Suite 201, Carlsbad, CA 92008, USA and our subsidiaries (collectively, "Vuori," "we" or "us") collect, use and share personal information about you and the choices that are available to you with respect to our handling of your information. This Privacy Notice applies to personal information we collect when you interact with us online (e.g., through our website or other online products and services) or offline (e.g., when you shop in our stores or interact with customer support) or otherwise interact with us as described below. Our online and offline services and interactions with you are collectively referred to as "Services" in this Privacy Notice.

We may change this Privacy Notice from time to time. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of this Privacy Notice. In some cases, we may provide you with additional notice (such as adding a statement to the homepages of our websites or sending you an email notification). We encourage you to review the Privacy Notice whenever you interact with us to stay informed about our personal information practices and the choices available to you.



We collect personal information you provide directly to us. For example, we collect personal information when you use our websites; provide product reviews; shop in our stores; call us on the phone; create an online account; sign up to receive our emails; request a catalog; participate in a sweepstakes, contest, promotion or survey; communicate with us via third-party social media sites; request customer support; apply for and/or participate in our loyalty program; apply for a job; or otherwise communicate with us.

The types of personal information we may collect include your name, email address, zip or postal code, billing address, shipping address, phone number, payment card information, product preferences, demographic information and any other personal information you choose to provide.

In some cases, we may also collect personal information you provide about others, such as when you purchase a gift card for someone and request that we deliver it electronically, create and share a "wishlist" or decide to purchase and ship products to someone. We will use this personal information to fulfill your requests and will not send marketing communications to your contacts unless they separately opt in to receive communications from us.


We automatically collect certain personal information about you when you access or use our Services or shop in our stores, including:

  • LOG AND USAGE INFORMATION: We collect information about your use of our online Services, such as the type of browser you use, access times, pages viewed, items placed in your cart, links clicked, browsing behavior, and the referring URL (the webpage you visited before navigating to our online Services).
  • DEVICE INFORMATION: We collect information about the device you use to access our online Services, including the hardware model, IP address, unique device identifiers and operating system and version.
  • TRANSACTIONAL INFORMATION: When you purchase or return a product, we collect information about the transaction, such as product details and the date and location of the purchase/return.
  • VIDEO DATA:  We collect video data via security cameras we deploy in some of our retail stores.
  • INFORMATION COLLECTED BY COOKIES AND SIMILAR TRACKING TECHNOLOGIES: We (and our service providers) use cookies, web beacons (also known as "tracking pixels") and similar tracking technologies to collect information about you when you interact with our online Services or emails, including information about your browsing and purchasing behavior. We may combine this information with other information we collect about you and use it for various purposes, such as improving our websites and your online experience, understanding which areas and features of our sites are popular, counting visits, understanding campaign effectiveness, tailoring our communications with you, determining whether an email has been opened and links within the email have been clicked and for other internal business purposes. For more information about cookies and how to disable them, please see the “Cookies” section below.


We may obtain personal information about you from other sources and combine that with information we collect about you. In addition, if you interact with us on social media, we will also collect personal information about you from those interactions.


We may derive personal information or draw inferences about you based on the other types of personal information we collect. For example, we may infer your location based on your IP address, or that you are interested in purchasing a certain type of clothing based on your browsing behavior on our Services.


We may use personal information about you for various primary purposes, including to:

  • Provide, maintain and improve our Services, including to facilitate and improve your in-store and online shopping experiences;
  • Deliver the products and Services you request, or that are reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship, complete transactions, perform our contractual obligations and send you related information, including confirmations and receipts;
  • Process your orders, payments and account adjustments and initiate, render, bill and collect payment for our products and Services;
  • Conduct internal research and development and make business decisions about current and future product and service offerings;
  • Respond to your comments, questions and requests and provide customer service;
  • Communicate with you about products, services, offers, promotions, rewards and events and provide news and information we think will be of interest to you (for information about how to manage these communications, please see "Your Choices" below);
  • Manage your online account(s) and send you technical notices, updates, security alerts and support and administrative messages;
  • Personalize your online experience and provide advertisements, content or features that match your profile and interests;
  • Monitor and analyze trends, usage and activities;
  • Process and deliver contest, promotion and sweepstakes entries and rewards;
  • Detect, protect against and prevent security incidents and illegal or unauthorized activities, investigate complaints and claims and provide other security protections, such as identity verification;
  • Protect users of our Services from fraudulent, malicious, deceptive, abusive or unlawful activities of others;
  • Debug and repair errors in our products and Services and other activities to maintain and improve the quality and safety of our products and Services;
  • Cooperate with law enforcement and protect the rights (including free speech), interests, safety or property of Vuori or our customers, service providers and other third parties;
  • Comply with and enforce applicable legal and regulatory obligations and respond to governmental requests;
  • Enforce our policies, terms and conditions or other agreements;
  • Defend against or pursue claims, disputes or litigation – in court or elsewhere;
  • Provide you the benefits of our loyalty program if you are a member of our loyalty program; and
  • Carry out any other purpose readily apparent to you or described to you at the time the personal information is collected.


We may share personal information about you as follows:

  • With vendors, consultants, contractors and other service providers who access personal information to carry out work on our behalf and improve the products and services they provide to us (e.g., companies that assist us with web hosting, shipping and delivery, payment processing, fraud prevention, customer service, analytics, marketing and advertising);
  • In response to a request for personal information if we believe disclosure is in accordance with any applicable law, regulation or legal process or as otherwise required by any applicable law, rule or regulation;
  • If we believe your actions are inconsistent with our user agreements or policies or to protect the rights, property and safety of us or any third party;
  • In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing or transfer of all or a portion of our business to another company;
  • With our current and future parents, affiliates, subsidiaries and other companies under common control and ownership;
  • With our lawyers and other professional advisors where necessary to obtain advice or otherwise protect and manage our business interests;
  • By publicly posting, at our discretion, your product review or other user content if you provide one; and
  • With your consent or at your direction.

We allow our e-commerce partner, Global-E US, Inc. (based in New York, U.S), to directly collect personal information from you for the purposes of facilitating ordering and shipping internationally. This information collected by this e-commerce partner will be treated in accordance with their privacy policy. For more information about Global-E’s privacy practices, see Global-E Privacy Policy.

We may also share aggregated or de-identified information, which cannot reasonably be used to identify you.


We may use personal information about you for secondary purposes, including advertising and analytics.

We engage third parties to serve advertisements on our behalf across the Internet and to provide analytics services. These entities may use cookies, web beacons and other technologies to collect personal information about your use of our websites, such as your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages, links clicked and conversion information. This personal information may be used by us and others to, among other things, analyze and track data, determine the popularity of certain content, deliver advertising and content targeted to your interests on our websites and other websites and better understand your online activity. For more information about Internet-based ads, or to opt out of having your web browsing information used for behavioral advertising purposes, please visit Opt Out Network Advertising and About Ads. Mexican users may opt out of receiving targeted advertising by visiting Your Online Choices. Please note that you need to renew this choice on each device and browser you use to access our Services.

We may also work with third parties (such as Facebook and Instagram) to serve ads to you as part of a customized campaign on their platforms. If you prefer not to see customized ads from us, you can usually opt out by changing your account settings or preferences on such platforms.


Our retention periods for personal information are based on business needs and legal requirements. We retain personal information for as long as is necessary for the processing purpose(s) for which the personal information was collected and any other permissible, related purpose. For example, we may retain certain transaction details and correspondence until the time limit for claims arising from the transaction has expired.


We do not, in providing the Services, knowingly collect personal information from children or sensitive personal data (e.g., racial or ethnic origin, current or future state of health, genetic information, religious, philosophical or moral beliefs, labour union membership, political opinions and/or sexual orientation) from anyone. If you have reason to believe that a child has provided personal information to us via the Services, please contact us, and we will endeavor to delete that personal information from our databases.



You may update, correct or delete certain information stored within your online Vuori account at any time by logging into your account and navigating to the “My Account” page. To delete your online account, please write to Note that if you request to delete your account, we may retain certain personal information (such as transaction information) as required by law or for legitimate business purposes. We may also retain cached or archived copies of personal information about you for a certain period of time. If you have other questions about your account, please “Contact Us.”


You can opt out of receiving promotional communications from us at any time by doing the following:

  • To opt out of direct mail (such as catalogs and postcards): Log into your online account and adjust your settings under the "Preferences" page or contact us at
  • To opt out of promotional emails and text messages: Follow the instructions provided in those communications or contact us at

Please note that even if you opt out of receiving promotional communications, we may continue to send you non-promotional emails, such as those about your account or our ongoing business relations.


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You or your legal representative may exercise any of the rights of access, rectification, cancellation or opposition (hereinafter "ARCO Rights"), as well as revoke your consent for the processing of your personal data by sending an email to [*] where you will be attended in a timely manner.

In order for us to follow up on your request, you or your legal representative must correctly prove your identity, for which it is necessary to provide a copy of the ID.

In the event that the information provided in your request is insufficient, we, within five (5) business days following receipt of the request, may require you to provide the necessary elements or documents to process it. You will have ten (10) business days to meet the request, counted from the day after you received it. If you do not respond within that period, the corresponding request will be deemed not submitted.

We will notify you of the determination adopted, within a maximum period of twenty (20) business days from the date on which the request was received, so that, if appropriate, it will be made effective within fifteen (15) business days after the response is communicated.


Última actualización: 07 de julio 2022

Este Aviso de privacidad describe cómo Vuori, Inc., con domicilio en 2320 Faraday Ave, Suite 201, Carlsbad, CA 92008, EE. UU. y nuestras subsidiarias (colectivamente, "Vuori", "nosotros" o "nuestro") recaban, tratan y comparten información personal sobre usted y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de su información. Este Aviso de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos cuando interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro sitio web u otros productos y servicios en línea) o fuera de línea (por ejemplo, cuando compra en nuestras tiendas o interactúa con atención al cliente) o interactúa de otra manera con nosotros como se describe a continuación. Nuestros servicios en línea y fuera de línea y las interacciones con usted se denominan colectivamente "Servicios" en este Aviso de privacidad.

Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos cambiando la fecha en la parte superior de este Aviso de privacidad. En algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a las páginas de inicio de nuestros sitios web o enviarle una notificación por correo electrónico). Lo alentamos a que revise el Aviso de privacidad cada vez que interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de información personal y las opciones disponibles para usted.



Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información personal cuando utiliza nuestros sitios web; proporcionar reseñas de productos; compra en nuestras tiendas; nos llama por teléfono; crea una cuenta en línea; se registra para recibir nuestros correos electrónicos; solicita un catálogo; participa en sorteos, concursos, promociones o encuestas; se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros; solicita atención al cliente; solicita y/o participa en nuestro programa de fidelidad; solicita un trabajo; o se comunica con nosotros de cualquier manera.

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, código postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, información de la tarjeta de pago, preferencias de productos, información demográfica y cualquier otra información personal que elija proporcionar.

En algunos casos, también podemos recopilar información personal que proporcione sobre otros, como cuando compra una tarjeta de regalo para alguien y solicita que se la entreguemos electrónicamente, crea y comparte una "lista de deseos" o decide comprar y enviar productos a alguien. Usaremos esta información personal para cumplir con sus solicitudes y no enviaremos comunicaciones de marketing a sus contactos a menos que opten por recibir nuestras comunicaciones por separado.


Recopilamos automáticamente cierta información personal sobre usted cuando accede o utiliza nuestros Servicios o compra en nuestras tiendas, que incluyen:

  • INFORMACIÓN DE REGISTRO Y USO: recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios en línea, como el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los artículos colocados en su carrito, los enlaces en los que hizo clic, el comportamiento de navegación y la URL de referencia (la página web que visitó antes de navegar a nuestros Servicios en línea).

  • INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea, incluido el modelo de hardware, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y el sistema operativo y la versión.

  • INFORMACIÓN DE LA TRANSACCIÓN: cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y el lugar de la compra/devolución.

  • DATOS DE VIDEO: recopilamos datos de video a través de cámaras de seguridad que instalamos en algunas de nuestras tiendas minoristas.

  • INFORMACIÓN RECOPILADA POR COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES: nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos cookies, web beacons (también conocidas como "píxeles de seguimiento") y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros Servicios en línea o correos electrónicos, incluyendo información sobre su navegación y comportamiento de compra. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted y usarla para varios propósitos, como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y características de nuestros sitios son populares, contar visitas, comprender la efectividad de la campaña, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinando si se ha abierto un correo electrónico y se ha hecho clic en los enlaces dentro del correo electrónico y para otros fines comerciales internos. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección "Cookies" a continuación.


Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos sobre usted. Además, si interactúa con nosotros en las redes sociales, también recopilaremos información personal sobre usted a partir de esas interacciones.


Podemos inderir información personal o hacer inferencias sobre usted en función de los otros tipos de información personal que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación en función de su dirección IP, o que está interesado en comprar cierto tipo de ropa en función de su comportamiento de navegación en nuestros Servicios.


  • Podemos usar información personal sobre usted para varios propósitos principales, que incluyen:
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluso para facilitar y mejorar sus experiencias de compra en la tienda y en línea;
  • Entregar los productos y Servicios que solicita, o que se anticipan razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso, completar transacciones, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y recibos;
  • Procesar sus pedidos, pagos y ajustes de cuenta e iniciar, entregar, facturar y cobrar el pago de nuestros productos y Servicios;
  • Llevar a cabo investigaciones y desarrollos internos y tomar decisiones comerciales sobre ofertas de productos y servicios actuales y futuras;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y brindar servicio al cliente;
  • Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos, y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés (para obtener información sobre cómo administrar estas comunicaciones, consulte "Sus Opciones" a continuación);
  • Administrar su(s) cuenta(s) en línea y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
  • Personalizar su experiencia en línea y proporcionar anuncios, contenido o funciones que coincidan con su perfil e intereses;
  • Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades;
  • Procesar y entregar participaciones y recompensas en concursos, promociones y sorteos;
  • Detectar, proteger y prevenir incidentes de seguridad y actividades ilegales o no autorizadas, investigar quejas y reclamos y brindar otras protecciones de seguridad, como verificación de identidad;
  • Proteger a los usuarios de nuestros Servicios de actividades fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o ilegales de otros;
  • Depurar y reparar errores en nuestros productos y Servicios y otras actividades para mantener y mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos y Servicios;
  • Cooperar con las autoridades correspondientes y proteger los derechos (incluida la libertad de expresión), los intereses, la seguridad o la propiedad de Vuori o de nuestros clientes, proveedores de servicios y otros terceros;
  • Cumplir y hacer cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables y responder a las solicitudes gubernamentales;
  • Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones u otros acuerdos;
  • Defendernos contra o presentar reclamos, disputas o litigios, en los tribunales o en otro lugar;
  • Brindarle los beneficios de nuestro programa de lealtad si es miembro de nuestro programa de lealtad; y
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito evidente para usted o que se le describa en el momento en que se recopila la información personal.


Podemos compartir información personal sobre usted de la siguiente manera:

  • Con proveedores, consultores, contratistas y otros proveedores de servicios que acceden a la información personal para realizar trabajos en nuestro nombre y mejorar los productos y servicios que nos brindan (por ejemplo, empresas que nos ayudan con alojamiento web, envío y entrega, procesamiento de pagos, prevención de fraude, atención al cliente, análisis, marketing y publicidad);
  • En respuesta a una solicitud de información personal si creemos que la divulgación está de acuerdo con cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable o según lo exija cualquier ley, reglamento o regulación aplicable;
  • Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros o de cualquier tercero;
  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa;
  • Con nuestras matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad común;
  • Con nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento o proteger y administrar nuestros intereses comerciales;
  • Publicando públicamente, a nuestra discreción, su revisión del producto u otro contenido de usuario, si lo proporciona; y
  • Con su consentimiento o bajo su dirección.

Permitimos que nuestro socio de comercio electrónico, Global-E US, Inc. (con sede en Nueva York, EE. UU.), recopile directamente su información personal con el fin de facilitar los pedidos y envíos internacionales. Esta información recopilada por este socio de comercio electrónico se tratará de acuerdo con su política de privacidad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Global-E, consulte la Política de privacidad de Global-E.

También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no puede usarse razonablemente para identificarlo.


Podemos utilizar información personal sobre usted para fines secundarios, incluidos publicidad y análisis.

Contratamos a terceros para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet y para proporcionar servicios de análisis. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información personal sobre el uso que hace de nuestros sitios web, como su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Esta información personal puede ser utilizada por nosotros y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros sitios web y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en Internet, o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines publicitarios conductuales, visite Cancelar la publicidad en la red y Acerca de los anuncios. Los usuarios mexicanos pueden optar por no recibir publicidad dirigida visitando Your Online Choices. Tenga en cuenta que debe renovar esta opción en cada dispositivo y navegador que utilice para acceder a nuestros Servicios. 

También podemos trabajar con terceros (como Facebook e Instagram) para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en sus plataformas. Si prefiere no ver nuestros anuncios personalizados, generalmente puede optar por no participar cambiando la configuración de su cuenta o sus preferencias en dichas plataformas.


Nuestros períodos de retención de información personal se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los cuales se recopiló la información personal y cualquier otro propósito relacionado permitido. Por ejemplo, podemos retener ciertos detalles de la transacción y la correspondencia hasta que haya vencido el límite de tiempo para las reclamaciones que surjan de la transacción.


Al proporcionar los Servicios, no recopilamos a sabiendas información personal de niños o datos personales sensibles (p.e. raza, etnicidad, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas u orientación sexual) de cualquier persona. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado información personal a través de los Servicios, comuníquese con nosotros y nos esforzaremos por eliminar esa información personal de nuestras bases de datos.



Puede actualizar, corregir o eliminar cierta información almacenada en su cuenta Vuori en línea en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y navegando a la página "Mi cuenta". Para eliminar su cuenta en línea, escriba a Tenga en cuenta que si solicita eliminar su cuenta, podemos retener cierta información personal (como información de transacciones) según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información personal durante un cierto período de tiempo. Si tiene otras preguntas sobre su cuenta, "Contáctenos".


Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo lo siguiente:

  • Para optar por no recibir correo directo (como catálogos y postales): Inicie sesión en su cuenta en línea y ajuste su configuración en la página "Preferencias" o contáctenos en
  • Para optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto promocionales: Siga las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones o contáctenos en

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.


La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros sitios web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.


Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a [*] donde usted. será atendido en tiempo y forma.

Para que podamos dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad, para lo cual es necesario aportar copia del identificación oficial.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea insuficiente, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la misma, podremos requerirle los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted tendrá diez (10) días hábiles para atender la solicitud, contados a partir del día siguiente en que la recibió. De no responder en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Le notificaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, para que, en su caso, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.